遊戲公告

【重要】持續更新 登入異常排除說明

2019年11月14日 11:01

各位親愛的玩家:

目前有部分玩家,登入時會產生「伺服器的連線已中止」、

「伺服器中斷連線」、「相關登入的異常狀況等錯誤問題,

導致玩家無法順利進入遊戲,相關狀況目前已陸續修復,請玩家再次嘗試

若玩家仍然無法正常進入遊戲,請回報至客服中心


#11/16更新,新增錯誤訊息:「登入遊戲帳號,顯示連線伺服器失敗[錯誤代碼(C7)]」

請玩家確認會員帳號是否已進行開通認證,開通教學請由此查看

完成開通流程後,再次嘗試登入即可進入遊戲。


#23:32更新,新增錯誤訊息:「非常抱歉!無法進行《絲路紀元》主程式安裝。[錯誤代碼(2)]」

請玩家重新下載《絲路紀元》主程式連結

下載完成並解壓縮後,開啟「Windows Defender」,

將重新下載的《絲路紀元》解壓縮資料夾,新增至排除項目清單中即可進行遊戲。

注意:在設定至排除項目清單前,請勿點擊啟動遊戲,避免造成Windows Defender因錯誤判定而阻擋。


#23:23更新,新增錯誤訊息:「Abnormal execute detected」排除方式

請先移除當前的遊戲安裝,並確認未留下任何有關檔案或資料夾,

重新安裝遊戲時,安裝路徑需為「全英文」,請勿使用中文與全形字體。

造成不便,敬請見諒!


#23:15 更新,如若玩家遭遇「無法完成更新,請重新進行更新,錯誤代碼(-11)」

請玩家重新下載《絲路紀元》主程式連結

建議玩家如持續遭遇問題,請耐心等候。

請等候數分鐘後,再次嘗試登入。

造成不便,敬請見諒!


DiGeam《絲路紀元》營運團隊